Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Ogólnych Warunków Umowy (zwanych dalej „Warunkami”), ponieważ regulują one stosunek prawny między Topvapeclub Kft. (zwanym dalej „Topvapeclub”) a Tobą jako użytkownikiem lub klientem. Warunki zawierają ważne informacje dotyczące Twoich praw, obowiązków oraz ograniczeń odpowiedzialności Vapeshopeu. Odwiedzając, korzystając ze strony internetowej Topvapeclub (www.vapeshopeu.com) lub dokonując zakupu jakiegokolwiek produktu, w pełni rozumiesz i akceptujesz niniejsze Warunki oraz obowiązujące przepisy prawa węgierskiego i europejskiego.

1. Ogólne dane kontaktowe i uprawnienia

Strona internetowa i oferowane usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Korzystanie z e-papierosów oraz produktów powiązanych przez osoby niepełnoletnie jest zabronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dyrektywami Unii Europejskiej, w tym dyrektywą 2014/40/UE.

Vapeshopeu prowadzi interakcję wyłącznie z użytkownikami, którzy w sposób możliwy do zweryfikowania potwierdzą ukończenie 18. roku życia. Vapeshopeu nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do strony przez osoby niepełnoletnie ani za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z zakupów dokonanych przez osoby poniżej wymaganego wieku.

2. Korzystanie ze strony internetowej

Zobowiązujesz się do korzystania ze strony Vapeshopeu wyłącznie zgodnie z przepisami prawa oraz niniejszymi Warunkami. Zabrania się naruszania strony w jakikolwiek sposób, jej złośliwego wykorzystywania (np. przesyłania oprogramowania, wirusów), a także nieautoryzowanego kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści strony.

Informacje znajdujące się na stronie (opisy produktów, ceny, zdjęcia) są starannie przygotowane i aktualne, ale Vapeshopeu nie gwarantuje, że wszystkie informacje są w 100% dokładne. Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie ilustracyjny; rzeczywisty produkt może wykazywać niewielkie różnice w porównaniu ze zdjęciem. Vapeshopeu zastrzega sobie prawo do zmiany treści strony, produktów oraz cen bez wcześniejszego powiadomienia.

Vapeshopeu nie ponosi odpowiedzialności za dostępność strony, jej stabilność ani za szkody wynikające z błędów technicznych (np. problemy ze składaniem zamówień, utrata danych), chyba że błąd wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Vapeshopeu.

3. Produkty i zakupy

3.1 Jakość produktów i normy

Produkty sprzedawane przez Vapeshopeu spełniają normy węgierskie i europejskie (np. oznakowanie CE, dyrektywa REACH) oraz specyfikacje producenta. Każdy produkt jest sprawdzany przed wysyłką, aby zapewnić jego jakość.

Papierosy elektroniczne i e-liquidy mogą zawierać nikotynę, która uzależnia. Produkty nie zachęcają do palenia tytoniu, a Topvapeclub zdecydowanie zaleca zachowanie szczególnej ostrożności podczas korzystania z produktów (np. nie pozostawianie ich w zasięgu nieletnich, zwracanie uwagi na ryzyko pożaru podczas użytkowania baterii).

3.2 Składanie i przyjmowanie zamówień

Zamówienie składa się zgodnie z instrukcjami na stronie. Składając zamówienie, wysyłasz do Vapeshopeu „wniosek zamówienia”. Vapeshopeu potwierdza otrzymanie zamówienia drogą e-mailową (potwierdzenie zamówienia), ale nie oznacza to jeszcze przyjęcia zamówienia. Zamówienie staje się ważne i przyjęte dopiero w momencie, gdy Vapeshopeu wyśle Ci „potwierdzenie przyjęcia” zawierające numer zamówienia, produkty, cenę i termin wysyłki.

Jeśli cena produktu jest wyświetlona na stronie błędnie, Vapeshopeu zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia lub poinformowania o prawidłowej cenie i poproszenia o potwierdzenie. Z powodu dużego popytu lub ograniczeń magazynowych Vapeshopeu może ograniczyć liczbę produktów, które można kupić, nawet jeśli zamówienie zostało już złożone.

3.3 Zasady przedsprzedaży

Vapeshopeu okresowo umożliwia składanie zamówień w przedsprzedaży na nowe produkty. Przedsprzedaż daje Ci możliwość uzyskania dostępu do nowych produktów jako jeden z pierwszych, ponieważ początkowe zapasy są zazwyczaj ograniczone.

  • Realizacja przedsprzedaży: Vapeshopeu gwarantuje wysyłkę produktów zamówionych w przedsprzedaży w ustalonym terminie, pod warunkiem że producent nie napotka nieuniknionego opóźnienia. Jeśli z przyczyn produkcyjnych nie można zrealizować zamówienia, Vapeshopeu realizuje zamówienia według kolejności ich wpływu, a zamówienia niemożliwe do realizacji podlega pełnemu zwrotowi kosztów.
  • Modyfikacja lub anulowanie przedsprzedaży: Możesz zmodyfikować lub anulować zamówienie w przedsprzedaży, kontaktując się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: simokingwu@gmail.com, przed rozpoczęciem przetwarzania produktu.
  • Łączenie produktów z przedsprzedaży i produktów dostępnych od ręki: Możesz dodać produkty z przedsprzedaży i produkty dostępne od ręki do jednego koszyka, ale całe zamówienie zostanie wysłane dopiero wtedy, gdy wszystkie produkty będą dostępne. Zalecamy składanie zamówień na produkty z przedsprzedaży oddzielnie, aby uniknąć długiego oczekiwania.

4. Płatność i zwroty

4.1 Metody płatności

Vapeshopeu obsługuje wyłącznie płatność za pobraniem (cash on delivery, COD). Jeśli chcesz skorzystać z innej metody płatności, skontaktuj się z nami. Płatność odbywa się w całości między Tobą a dostawcą usług płatniczych; Vapeshopeu nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej – są one przetwarzane przez bezpieczną bramkę płatniczą.

4.2 Zwroty i wymiany

Zwrot lub wymiana produktu jest możliwa na podstawie węgierskiej ustawy o ochronie konsumentów (ustawa CXIV z 2013 r. o ochronie konsumentów) oraz dyrektyw Unii Europejskiej, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówionym produktem. W celu uzyskania zwrotu skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: simokingwu@gmail.com, w ciągu 14 dni od daty dostawy, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.

Zwracany produkt musi być nowy, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. Vapeshopeu sprawdzi produkt, a jeśli zwrot jest uzasadniony, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w ciągu 7–14 dni roboczych. Koszty wysyłki przy zwrocie zazwyczaj ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy fabrycznie.

5. Wysyłka i realizacja

Zamówienia złożone w Vapeshopeu są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 48 godzin roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji adresu dostawy: na Węgrzech dostawa następuje zwykle w ciągu 7–12 dni roboczych, a w przypadku przesyłek międzynarodowych – w ciągu 15–22 dni roboczych (z wyłączeniem opóźnień spowodowanych odprawą celną).

Vapeshopeu dokłada wszelkich starań, aby dostawa była dokładna i terminowa, ale nie gwarantuje czasu dostawy w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności (np. klęski żywiołowe, zakłócenia pocztowe, opóźnienia w odprawie celnej). W przypadku opóźnienia Vapeshopeu zaktualizuje status zamówienia na stronie i powiadomi klienta drogą e-mailową.

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia na podstawie adresu dostawy. Vapeshopeu zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów wysyłki bez wcześniejszego powiadomienia.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Vapeshopeu nie ponosi odpowiedzialności w następujących przypadkach: (1) za szkody wynikające z niewłaściwego lub nieprawidłowego używania papierosów elektronicznych (np. uszczerbek na zdrowiu, szkody majątkowe); (2) za szkody wynikające z błędów technicznych strony, jeśli błąd nie wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Vapeshopeu; (3) za niemożność realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie producenta; (4) za szkody wynikające z błędów dostawców zewnętrznych (np. operatorzy pocztowi, bramki płatnicze).

Maksymalna odpowiedzialność Vapeshopeu nigdy nie przekracza całkowitej wartości zamówienia. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania, jeśli szkody wynikają z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Vapeshopeu albo z uszkodzenia ciała lub utraty życia.

7. Ochrona danych

Vapeshopeu chroni Twoje dane osobowe zgodnie z RODO (dyrektywa 2016/679) oraz węgierską ustawą o ochronie danych (ustawa CXII z 2011 r.). Twoje dane są zbierane i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, świadczenia usług oraz przestrzegania przepisów prawa. Nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim, chyba że wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do świadczenia usług (np. dostawcy usług płatniczych, przewoźnicy).

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania lub ograniczenia ich przetwarzania. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony swoich danych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: simokingwu@gmail.com.

8. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy na podstawie ustawy o ochronie konsumentów w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. W celu odstąpienia skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza „Kontakt” lub adresu e-mail: simokingwu@gmail.com, podając numer zamówienia oraz adres e-mail przypisany do Twojego konta.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby uwzględnić żądania odstąpienia, jeśli zamówienie jest już przetwarzane lub zostało wysłane, nie możemy zagwarantować możliwości jego anulowania. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, klient musi odesłać produkt, aby otrzymać zwrot.

9. Prawo właściwe i sąd

Niniejsze Warunki oraz wszystkie stosunki prawne między Vapeshopeu a klientem podlegają prawu węgierskiemu. Wszelkie spory wynikające z Warunków lub zamówień będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji między stronami. Jeśli negocjacje nie przyniosą rezultatu, spór należy do właściwości sądu właściwego dla siedziby Vapeshopeu (np. Sądu Stołecznego w Budapeszcie), chyba że przepisy prawa wskazują inny sąd.

10. Kontakt

Jeśli masz pytania, sugestie lub reklamacje dotyczące niniejszych Warunków, produktów lub usług, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

  • E-mail: simokingwu@gmail.com
  • WhatsApp: +852 51863360
  • Strona internetowa: www.vapeshopeu.com (formularz kontaktowy)

Vapeshopeu stara się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24–48 godzin roboczych.

Dziękujemy za wybór Vapeshopeu! Dokładamy starań, abyś był w pełni zadowolony z naszych produktów i usług, przestrzegając jednocześnie najwyższych standardów prawnych i etycznych.